'Wij zijn de Uber van het klantcontact' ... kun je op ieder moment stoppen zonder enige verplichting Heb je nog tegoed staan dan betalen we dat meteen terug Het is aan ons om te zorgen dat bedrijven tevreden zijn en blijven Basisloon van ...
Top 30: ‘Organisaties laten social kansen liggen’ Top 30 Organisaties laten social kansen liggen 21 mei 2015 Het Nederlandse bedrijfsleven laat achterwege te reageren op positieve social media posts van klanten Dat werd gisteren duidelijk tijdens de ...
Cvision breidt uit ... onderzoekscoördinator van de Top 30 Contactcenters voor Customer Service Partners Na ruim vijftien jaar stopt De Raadt als algemeen directeur van Cvision Wel blijft hij beschikbaar om vanuit het in ...
De kracht van tevreden bellers ... kwartaalbijeenkomst van de Top 30 Contactcenters voor Customer Service Alleen een pingpongtafel en een kwispelende viervoeter ontbreken er nog Voor de verdere rest heeft de werkvloer van Simyo de ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2016 ... leveren de volgende top 10 op Via deze weg wenst CustomerFirst je veel leesplezier toe plus een voorspoedig en klantgericht 2017 1 NPS gebaseerd op bedrog NPS lijkt de heilige graal in ...
Hans Kardol gelieerd aan Top 30 Contact Centers Kardol gelieerd aan Top 30 Contact Centers 13 januari 2014 Hans Kardol directeur KSi Onderzoek te Delft is benoemd tot de nieuwe onderzoekscoördinator van het benchmarkonderzoek Top 30 Contact ...
PostNL is weer één en legt de lat hoog ... zijn presentatie voor de Top 30 Contactcenters for Customer Service leden al helemaal uitgedacht De strategie van PostNL om klanten aan zich te binden Twee weken later staat er een bijeenkomst ...